En Consorcio Cable Visión, empresa prestadora de servicios de televisión por suscripción e Internet en San José de Mayo, Uruguay, respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web.
La presente Política de Privacidad explica de forma sencilla qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cuáles son los derechos de sus titulares.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Consorcio Cable Visión
San José de Mayo, Departamento de San José, Uruguay
Domicilio: Luis Batlle Berres 582
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 43427457 / 58
2. Datos que podemos recopilar
En el desarrollo de nuestra actividad podemos recopilar datos tales como:
- Nombre y apellido.
- Documento de identidad y/o RUT, cuando corresponda.
- Domicilio.
- Teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos necesarios para la contratación, instalación, facturación y pago de nuestros servicios.
- Información sobre los servicios contratados.
- Consultas, reclamos y comunicaciones realizadas con la empresa.
- Datos técnicos necesarios para la prestación y seguridad del servicio de Internet, tales como direcciones IP, identificadores de equipos y registros técnicos, cuando corresponda.
- Información proporcionada mediante nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de atención.
3. Finalidad de los datos
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Gestionar la contratación y prestación de nuestros servicios.
- Realizar instalaciones, mantenimiento y soporte técnico.
- Gestionar facturación, cobranzas y pagos.
- Atender consultas, solicitudes y reclamos.
- Informar sobre interrupciones, mantenimientos o modificaciones de los servicios.
- Mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
- Enviar información comercial, promociones y novedades de Consorcio Cable Visión cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable.
Los clientes podrán solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.
4. Medios de comunicación
Consorcio Cable Visión puede utilizar correo electrónico, WhatsApp Business, SMS, llamadas telefónicas u otros medios para comunicarse con clientes y usuarios.
Cuando una persona se comunica con nosotros a través de estos servicios, determinados datos pueden ser procesados también por los proveedores tecnológicos correspondientes, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Las comunicaciones comerciales se realizarán respetando la normativa aplicable y las preferencias manifestadas por cada cliente.
5. Compartir información con terceros
Consorcio Cable Visión podrá compartir datos personales únicamente cuando resulte necesario para la prestación de sus servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o la operación de la empresa.
Esto puede incluir proveedores de servicios tecnológicos, sistemas de facturación y cobranza, procesadores de pagos, proveedores de comunicaciones y otros prestadores que actúen por cuenta de la empresa.
También podrán proporcionarse datos cuando sean requeridos legítimamente por autoridades administrativas o judiciales competentes.
Consorcio Cable Visión no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes.
6. Conservación y seguridad
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron obtenidos y durante los plazos exigidos por las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.
Consorcio Cable Visión adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
7. Derechos de los titulares
De acuerdo con la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay, los titulares de los datos pueden ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación o actualización.
- Inclusión.
- Supresión.
- Oposición al tratamiento cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá comunicarse con Consorcio Cable Visión a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 43427457 / 58
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y los datos respecto de los cuales desea ejercer sus derechos.
Asimismo, los titulares podrán efectuar consultas o denuncias ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.
8. Sitio web y cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su correcto funcionamiento y para obtener información estadística sobre su utilización.
En caso de utilizar herramientas externas de análisis, publicidad o seguimiento, se informará al usuario y se solicitará el consentimiento correspondiente cuando resulte necesario.
9. Modificaciones de esta política
Consorcio Cable Visión podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en sus servicios, sistemas o normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en forma permanente en nuestro sitio web.
Última actualización: agosto de 2026